الشروط والأحكام

شروط وأحكام sakurè

من خلال إتمامكِ للطلب، فأنتِ توافقين على الشروط التالية:

1- بمجرد اتمام عملية الدفع، نبدأ رحلتنا في تنفيذ طلبك، حيث يتم رفعه مباشرة إلى المصنع.

2- صحة البيانات: العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن دقة بيانات التواصل وعنوان التوصيل. أي تأخير أو خطأ في التسليم نتيجة معلومات غير صحيحة يقع على عاتق العميل.

3- سياسة الاستلام: في حال عدم استلام الطلب من قِبل العميل بعد محاولات التوصيل المحددة من شركة الشحن، وإعادة الشحنة إلينا، يتحمل العميل رسوم شحن إضافية بمقدار 30 ريال لإعادة إرسالها. بعد مرور 7 أيام من استلامنا للشحنة المرتجعة وعدم تواصل العميل، يتم إلغاء الطلب دون استرداد قيمته.

4- تنفيذ الطلبات: تبدأ مرحلة التنفيذ فور تأكيد الطلب، ولا يمكن إجراء أي تعديلات على التصميم أو الاسم بعد مرور 6 ساعات من وقت الطلب، مدة تنفيذ الطلب تتراوح بين 7 - 12 يوم عمل "يستثنى من ذلك ايام الأعياد والإجازات الرسمية قد تزيد المدة".

مسؤوليتنا: نضمن لك دقة تنفيذ طلبك كما هو موضح في الموقع. وفي حال حدوث أي خطأ من طرفنا، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب لنتكفل بمعالجته.

تغير الأسعار: نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يسري التعديل على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقا.

سياسة الطلبات في sakurè بما أن كل قطعة نصممها تحمل اسمك وتُنفذ خصيصا لك، لا يمكننا قبول إلغاء الطلب، أو استبداله، أو استرجاعه بعد البدء في تنفيذه. نحن نحرص على فحص جودة كل منتج، وفي حال وجود أي خلل أو خطأ في تنفيذ طلبك، يسعدنا تواصلك معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب لنقوم بخدمتك وحل المشكلة، والمتجر يخلي مسؤوليته عن الأضرار الناتجة بسبب سوء الاستخدام.

شكرا لتفهمك وكونك جزء من sakurè